1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns dazu per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: widerruf@weario.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen und grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Du musst die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift, insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

2. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos des Artikels können uns dabei helfen, den Sachverhalt schneller zu prüfen.

E-Mail: info@weario.de

Unser Versand- und Produktionspartner Printful verlangt für bestimmte Reklamationen, insbesondere bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch bedruckten Artikeln, eine Meldung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei verlorenen Sendungen gelten entsprechende Fristen ab dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Bitte melde uns solche Probleme daher möglichst zeitnah.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Insbesondere gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Mängeln unabhängig von den Reklamationsfristen unseres Produktions- und Versandpartners.

Bei berechtigten Mängeln kümmern wir uns um eine gesetzeskonforme Lösung. Je nach Einzelfall kommen insbesondere eine Ersatzlieferung, eine Nachbesserung, eine Minderung des Kaufpreises oder eine Rückerstattung in Betracht.

3. Freiwillige Rückgaben und Umtausch

Über die gesetzlichen Rechte hinaus bieten wir keine freiwilligen Rückgaben oder einen freiwilligen Umtausch an.

Bitte prüfe daher vor deiner Bestellung sorgfältig die Produktbeschreibung, die Größentabelle und die verfügbaren Produktvarianten.

Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.

4. Rücksendungen

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@weario.de, damit wir dir die erforderlichen Informationen zum weiteren Vorgehen mitteilen können.

Sende Artikel möglichst nicht ohne vorherige Abstimmung an die Produktions- oder Versandadresse unseres Partners Printful zurück. Diese Adresse ist nicht automatisch die zuständige Rücksendeadresse für Widerrufe oder Reklamationen aus deinem Kaufvertrag mit uns.

Die gesetzlichen Fristen und Rechte im Zusammenhang mit einem Widerruf oder einem mangelhaften Produkt bleiben davon unberührt.

5. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung aufgrund eines wirksamen Widerrufs oder eines gesetzlichen Anspruchs erfolgt, informieren wir dich über die weitere Abwicklung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom Zahlungsdienstleister und vom verwendeten Zahlungsmittel variieren. Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben davon unberührt.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Reklamationen erreichst du uns unter:

E-Mail: info@weario.de